1. Responsable del tratamiento
EcomA Digital es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de ecoma.ar, sus formularios, campañas publicitarias y canales de contacto.
Para consultas o para ejercer derechos sobre tus datos, escribí a contacto@ecoma.ar.
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de identificación y contacto, como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
- Información comercial que nos brindes sobre tu negocio, ecommerce, necesidades, presupuesto o etapa del proyecto.
- Datos técnicos y de navegación, como dispositivo, navegador, páginas visitadas, fuente de tráfico e interacciones con el sitio.
- Información enviada mediante formularios de LinkedIn, Google, Meta, WhatsApp u otros canales que elijas utilizar.
No solicitamos datos sensibles a través de nuestros formularios comerciales.
3. Finalidades
Usamos los datos para responder consultas, evaluar necesidades, preparar propuestas, prestar y mejorar nuestros servicios, hacer seguimiento comercial, medir campañas, analizar el uso del sitio, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
Cuando corresponda, también podremos contactarte sobre servicios relacionados con tu consulta. Podés pedir en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales.
4. Base y consentimiento
Tratamos los datos con tu consentimiento cuando completás un formulario o iniciás un contacto; para ejecutar medidas precontractuales o contractuales cuando solicitás una propuesta o contratás un servicio; y para atender obligaciones legales o intereses legítimos vinculados con la seguridad, la medición y la mejora del servicio.
5. Proveedores y destinatarios
Podemos utilizar proveedores que actúan por cuenta de EcomA para alojamiento, correo, CRM, analítica, publicidad, automatización y comunicaciones. Entre ellos pueden estar LinkedIn, Google, Microsoft Clarity, Meta, Firebase y WhatsApp, según el canal utilizado.
No vendemos datos personales. Solo los compartimos cuando sea necesario para las finalidades informadas, con proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, o cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias y conservación
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina. En esos casos procuramos utilizar servicios con medidas contractuales y de seguridad adecuadas.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones legales. Los datos de prospectos sin relación contractual se revisan periódicamente y, como criterio general, se eliminan o anonimizan luego de 24 meses sin interacción, salvo que exista una razón legítima para conservarlos.
7. Cookies, analítica y publicidad
El sitio puede usar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, medir visitas y atribuir campañas. Los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones o mediciones pueden verse afectadas si las desactivás.
8. Tus derechos
Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos y retirar tu consentimiento cuando corresponda. Para hacerlo, escribí a contacto@ecoma.ar indicando tu solicitud y los datos necesarios para verificar tu identidad.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias vinculadas con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
9. Seguridad y menores
Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también revisamos y mejoramos nuestras prácticas.
Nuestros servicios están dirigidos a personas con capacidad para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos. La versión vigente y su fecha de actualización estarán siempre publicadas en esta página.